Une expérience raffinée et authentique

Spa et bien-être à Marrakech une signature bien-être inégalée

 

23 Avril 2021

 




 

COVID-19

 

Nous souhaitons vous exposer les nouvelles mesures préventives ainsi que nos nouvelles conditions de réservation adaptées à cette période d’incertitude afin de vous permettre de réserver votre voyage sereinement.

 


Voyage "Sérénité & Sécurité"

Notre priorité est la sécurité et de nos clients et de nos équipes ; c’est donc pour cela que nous mettons en place de nouvelles mesures pour vous accueillir en sécurité.

Notre programme Voyage « Sérénité & Sécurité » est l’application des recommandations du gouvernement et de l’Organisation Mondiale de la Santé et comprend la rédaction d’un protocole sanitaire associé à l’intensification des procédures de nettoyage. Le respect des recommandations est supervisé par le Resident Manager de chaque hôtel avec un accompagnement régulier des équipes par l’intermédiaire de formations spécifiques.

L’intensification des procédures de nettoyage est mise en œuvre avec des produits respectueux de l’environnement, reconnus anti-COVID et antibactériens. Ces mesures sont déployées méthodiquement aussi bien dans les parties communes que dans les zones d’approvisionnement des marchandises, la cuisine, le Spa et les étages.


 Réserver en toute sérénité un séjour

Nous nous engageons à vous offrir davantage de flexibilité pour vous permettre de réserver sereinement votre prochain séjour :

  • Pour toute nouvelle réservation jusqu’au 30 Juin 2021, vous bénéficiez d’une annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée.
  • Pour toute nouvelle réservation à partir du 30 Juin 2021 jusqu’à fin 2021, vous bénéficiez d’une annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée.

Aucun frais d’annulation ne sera facturé en cas de restrictions liées à la pandémie (restrictions des gouvernements, test TCR positif ou annulation de votre vol) et vous pourrez soit être remboursé à 100% soit déplacer votre voyage à une date ultérieure.


 Reporter un séjour

Pour les clients avec une réservation « non remboursable », aucun frais d’annulation ne sera facturé et vous recevrez un voucher du montant de votre réservation à utiliser incluant le petit-déjeuner, un surclassement selon disponibilité et le maintien du tarif 2021 en 2022 pour la même saison.


 Offres & Packages

Nous sommes impatients de vous revoir dans l’un de nos hôtels. Nous restons déterminés à vous offrir une expérience unique et authentique et vous faire partager à La Sultana Marrakech notre riche héritage culturel et à La Sultana Oualidia vous faire découvrir une réserve naturelle unique.

I ❤️ Morocco Package

  • Accueil VIP en chambre
  • 15% de réduction sur le prix de la chambre
  • Petit-déjeuner offert
  • Surclassement selon disponibilité au check-in
  • Lit enfant de moins de 12 ans offert (selon la catégorie de chambre)

Offre valide à La Sultana Marrakech et La Sultana Oualidia jusqu'au 30 juin 2021

 

 

Pour modifier une réservation, contactez notre équipe réservation qui sera ravie de vous renseigner reservation@lasultanahotels.com

* fin du confinement / reprise des vols internationaux

 

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